Seu celular foi roubado ou furtado? Aqui você irá conhecer os métodos de localização do smartphone e também como localizar e bloquear o número de IMEI.
Localizar o aparelho
Em caso de perda tente localizar o aparelho remotamente usando o serviço "Find My Mobile" e "Encontre meu celular da Google".
Samsung: Para acessar o passo a passo de como localizar o smartphone via Find My Mobile clique aqui.
Google: Para o passo a passo de como localizar usando o sistema da Google clique aqui.
Se você não conseguiu localizar o aparelho recomendamos que faça a abertura de um Boletim de ocorrência e realize o bloqueio do dispositivo.
Toda vez que voce adqurir um celular novo, deve ter acesso ao IMEI e guarda-lo em um local seguro.O IMEI pode ser obtido digitando o numero *#06# no proprio celular.
Boletim de ocorrência
Algumas operadoras podem solicitar o Boletim de ocorrência para bloqueio do número do IMEI. Em alguns Estados você pode realizar o boletim Online, veja abaixo os estados que oferecem esse recurso:
Localizar o número do IMEI
- Na caixa do aparelho: você pode localizar o IMEI na etiqueta colocada na caixa do produto.
- Google Dashboard: agora se você não tem mais caixa do aparelho é possível localizar o IMEI através de um serviço da Google.
- Acesse o site: https://myaccount.google.com/dashboard?hl=pt-BR
- Realize o login com a conta Google cadastrada no aparelho;
- Clique em Android; Clique em “Encontre meu dispositivo”
- Clique no ícone de informação ao lado do nome do aparelho, no pop-up apresentado será mostrado informações sobre o dispositivo e o número de IMEI.
- Find My Mobile: outro método de localização do IMEI é através do serviço Samsung Find My Mobile.
- Acesse o site: https://findmymobile.samsung.com/#home
- Realize o login usando a conta Samsung (Samsung Account);
- Em “Buscar meu aparelho” toque em opções (três pontinhos) no nome do aparelho;
- Depois toque em Informações do IMEI.
Bloqueio do IMEI
Agora que você já tem o Boletim de ocorrência e o número de IMEI entre em contato com a sua operadora com o documento de identidade, boletim de ocorrência e número do IMEI em mãos e solicite o bloqueio do seu IMEI.
Informações importantes:
- Para aparelhos Dual Sim (Dois chip) não é necessário entrar em contato com as duas operadoras ao bloquear um IMEI automaticamente o outro será bloqueado.
- O Chip não precisa está instalado no dispositivo para o bloqueio do IMEI.
- Após o bloqueio o IMEI todas as funções que dependem da operadora como por exemplo, ligações ou conexão com a internet ficarão indisponíveis.